Ismét egy újabb szolgáltatással bővült a fórum, a neve HelpDesk az-az Online segítségnyujtás weblapon keresztűl... :]
Az E-mailban feltett kérdésekre, amelyek a fórum működésével kapcsolatban érkeznek, a továbbiakban NEM válaszolunk! Ezt teljes mértékben felváltja a helpdesk rendszere!
Miért is jó ez nekünk/nektek?
Meglehetősen sokan kérdezték/kérték ugyan azt.Reméljük,hogy ennek az oldalnak a segítségével, gyorsabban kaphattok választ a feltett kérdéseitekre.
Amiket tud:
- Cimkézhető kérdések
- Könnyen kezelhető FAQ, mely kategorizálva van.
- Segítségek értékelése, így tisztábban látjuk hogy mit és hol modosítsunk
- Segítők értékelése, így nyomon követhetjük ki az aki teljes mértékben tud nektek segíteni!
- Gyors válasz lehetőség!
Cikkeket a FAQ részébe akár ti magatok is küldhettek be,ezt a
hiba bejelntés küldésénél tudjátok megtenni(természetesen ekkor nem hibajelentésről lesz szó) a, "javaslatok / cikkek" kategóriát kiválasztva!A választ a helpdesk oldalán tekinthetitek meg az id számotokat beírva, amit elvileg elküld mailban (lehet hogy spambe) de mivel ez nem tuti így jegyezzék fel az azonosítót a válasz lekérdezése miatt! :)
Értékeljék a cikkeket és válaszokat gyakrabban a minőségi rendszerhez! :)))
HelpDesk karbantartókat keresünk akik szivesen segítenének a bdwteam helpdesk részlegét üzemeltetni jelentkezés itt: nortx kukac freemail.hu
http://bdwhelpdesk.try.hu/
Üdv.:BDW Team!
